La presencia en línea se ha convertido en un activo crucial para que cualquier empresa crezca en un mercado competitivo.
Su empresa tiene que estar donde están sus clientes. Debe estar cerca de ellos y relacionarse rápidamente con los usuarios para conseguir una reputación en línea positiva.

Pero con cada vez más canales, desde plataformas de medios sociales a comunidades en línea, puede llevar mucho tiempo controlar las menciones de su marca y comprobar todas las fuentes.

Necesitas una plataforma que haga todo el seguimiento por ti y te mantenga al día de las nuevas conversaciones sobre tu empresa. Así podrás centrar tu marketing en interactuar con tus clientes y crear buenos contenidos.
Para ayudarte a elegir la herramienta adecuada, hemos probado y comparado 2 grandes herramientas, incluida la mejor alternativa a Mention de este año:

buska.io vs mention.com

Veamos cómo pueden ayudarle:

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Cómo inscribirse en estas alternativas

• • buska ofrece una incorporación muy sencilla y rápida (menos de 2 minutos).
    Cuando te registras, se te pide que escribas la primera palabra clave que quieres controlar y obtienes acceso instantáneo a las últimas menciones.

 

• • ✩ Mención la experiencia empieza por muchas pantallas diferentes
    • • preguntar por sus datos personales (obligatorio)
      • qué quiere hacer con la herramienta
      • la palabra clave que desea controlar
      • las fuentes que desea rastrear
      • los países y las lenguas
      • las páginas sociales que desea consultar
      • los sitios web de revisión que hay que supervisar
      • el nombre de su alerta

Conclusión :

si desea supervisar su empresa y empezar a escuchar de inmediato, la experiencia de incorporación de buska es adecuada para usted.
si tienes que realizar una investigación muy específica, dirigida a una página social o idioma concretos, y crees que buska no es la mejor alternativa a Mention, puedes volver a probarlo y comparar.

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Qué fuentes se controlan

Ambas herramientas monitorizan las redes sociales e Internet para encontrar tus palabras clave. Las fuentes disponibles variarán en función del plan que elijas.

🔍 Encendido buska tendrá acceso a :

• • Linkedin
  • Facebook (Plan Pro)
  • Twitter
  • Youtube,
  • TikTok (Plan Pro)
  • Pinterest
  • Instagram
  • Reddit
  • Quora
  • Medio
  • Búsqueda en Google
  • Google Noticias
  • Búsqueda de archivos (plan Ultimate)

✩ mencione sólo da acceso a Tiktok, Youtube, Pinterest para el plan de mayor nivel, previa solicitud.
También puede obtener un complemento adicional para monitorizar radios y canales de EE.UU. previa solicitud.
Puede definir páginas sociales o sitios web específicos para supervisar.

🔍 buska es la única herramienta que supervisa también :

• • Quora
  • Medio
  • Archivo Buscar en (menciones de su marca en documentos compartidos públicamente)

Conclusión :

• • Si busca un seguimiento exhaustivo de su marca en todas las plataformas, buska le proporcionará más fuentes.
  • Si quieres dirigir las menciones a páginas sociales específicas, mention.com te da la opción de hacerlo.

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Cómo recibir notificaciones

Ambas herramientas te permiten configurar notificaciones para que te avisen cuando aparezca una nueva mención de tus palabras clave en Internet.

🔍 buska le permite configurar fácilmente notificaciones a través de :

• • correo electrónico
  • navegador
  • holgura
  • discordia
  • whatsapp (próximamente)

Sólo tienes que activar los conmutadores y conectar tus cuentas, y listo.
Recibirás alertas (semanales, diarias, instantáneas, según tu plan) cuando encuentre nuevas menciones.

✩ Mención permite definir notificaciones a través de :

• • correo electrónico
  • en app
  • navegador
  • holgura

Puede configurar notificaciones de picos y seleccionar diferentes conjuntos y tipos de mensajes de notificación.

Conclusión :

🔍 buska Las notificaciones son más fáciles de configurar y ofrecen más canales.
En ✩ mention.com permite definir alertas de picos y afinar las notificaciones

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Qué otras funciones de escucha social ofrecen :

• • Análisis del sentimiento :
    ambas herramientas le dan acceso al análisis de sentimiento, para saber qué "siente" la gente por su marca
    
  • Gestión de equipos :
    🔍 buska y ✩ mención .com te permiten añadir miembros a tu equipo y definir funciones de gestión
    • • 🔍 buska te permite incluso crear varios equipos en el plan ultimate
      • mention. com permite definir espacios de trabajo previa solicitud
        
  • Publicación social :
    puede publicar en los medios sociales dentro de ✩ mention.com.
    🔍 buska incluirá pronto funciones de participación social
    
  • Informes :
    Ambas herramientas te dan acceso a estadísticas visuales
    ✩ mention.com permite crear informes complejos y muy detallados.

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Cómo es la escucha social

Las herramientas muestran diseños muy diferentes :

🔍 buska optó por un diseño elegante y minimalista, centrado en mostrar las menciones de la marca.
- El panel de control muestra las métricas clave y las últimas menciones.
- El Feed muestra todas las menciones que tienes. Puedes filtrar por fuente, idioma o sentimiento.

El diseño de su competidor es mucho más "conservador"; utiliza los códigos clásicos del diseño B2B SaaS, con pantallas muy funcionales y muchas pestañas, listas.

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¿Cuánto cuestan estas herramientas de escucha social?

🔍 buska se dirige a empresas de nueva creación, emprendedores y pequeñas empresas y tiene como objetivo un enfoque de autoservicio. Ofrece 2 planes :

• • Prueba gratuita - 7 días para probar las características del Plan Pro.

• • Plan Pro - con 3 palabras clave. Añade Facebook, Tiktok como fuentes, y da más opciones de notificación y análisis de Sentiment.

• • Plan definitivo - con 10 palabras clave, añadiendo búsqueda de archivos, gestión de equipos y más funciones.

Los precios se ajustan a las capacidades y necesidades del público destinatario: desde el fundador en solitario hasta la empresa de rápido crecimiento.

✩ mención. com es más caro, con un plan Solo inicial ($49 / mes) que es 5 veces más caro que el Plan Pro de buska.
Su plan de nivel superior "Pro Plus" que no incluye (TikTok, Youtube, Pinterest) es 50% más caro que el plan final de buska

El precio es más complejo, ya que se basa en un número de palabras clave Y el volumen de menciones cada mes. Todos los planes incluyen la función de publicación social.
Por el precio y la asequibilidad, buska sigue siendo el mejor alternativa de mención.

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¿Qué herramienta de escucha social elegir?

Hemos visto que 🔍 buska y Mencione tienen enfoques diferentes y se dirigen a públicos distintos:

• • buska está diseñado para pequeñas y medianas empresas y nuevas empresas en crecimiento,
  • su competidor es más adecuado para empresas de mediana capitalización y empresas con grandes equipos de analistas de marketing

Si estás buscando una herramienta de escucha social para tu empresa o quieres hacer un seguimiento de tu competencia de forma sencilla, con una experiencia amigable. Y consigue la mejor herramienta relación calidad-precio para estar al día de tus menciones y relacionarte rápidamente con tu audiencia, buska es claramente el camino a seguir.

si tiene necesidades de investigación muy específicas y busca informes exhaustivos, con un presupuesto para investigación de datos de marketing, entonces ✩La mención es una buena opción.

Si quieres obtener más puntos de referencia, consulta nuestras comparaciones objetivas con Syften o Mentionlytics

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