Le Social Listening est aujourd'hui un atout crucial pour toute entreprise qui souhaite se développer sur un marché concurrentiel.
Vous devez être présent là où se trouvent vos clients. Vous devez rester proche du terrain et vous engager rapidement avec les utilisateurs pour construire une solide réputation en ligne.
Mais cela peut rapidement prendre du temps de surveiller les mentions de votre marque sur toutes les plateformes qui sont maintenant disponibles, des médias sociaux aux communautés en ligne, et de vérifier chaque source.
Vous avez besoin d'un outil qui puisse gérer tout le suivi pour vous et vous tenir au courant des nouvelles conversations au fur et à mesure qu'elles se produisent. Un outil qui vous soulage de ce poids, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'engagement avec vos clients et prospects.
Pour vous aider à choisir le bon outil, nous testons régulièrement et comparer les différents outils disponible.
Aujourd'hui, nous allons analyser buska comme la meilleure alternative de social listening à Google Alerts :
buska.io vs Google Alerts
Nous allons donc nous pencher sur la question et voir comment ces outils peuvent vous aider :
Comment s'inscrire ?
- buska offre une période d'essai de 7 jours avec un onboarding très simple et rapide (moins de 2 minutes).
Lorsque vous vous inscrivez, il vous est demandé de taper l'adresse suivante premier mot-clé que vous souhaitez surveiller.
Et vous bénéficiez d'un accès instantané aux dernières mentions.
L'interface utilisateur est intuitive et il n'est pas nécessaire d'avoir recours à des tutoriels détaillés ou à un accompagnement guidé.
- Les alertes Google sont gratuites.
Vous devez fournir un courriel pour recevoir les alertes.
L'installation est minimale. Tapez le mot-clé à surveiller et ajoutez votre adresse électronique.
Vous pouvez afficher d'autres options pour les réglages
Conclusion :
Buska est facile à mettre en place, mais nécessite une inscription. L'embarquement est rapide et simple.
La configuration des alertes Google est simple : mot-clé + adresse e-mail.
Mais vous devez recharger la page pour chaque mot-clé que vous souhaitez suivre.
Quelles sont les sources contrôlées ?
Ces outils surveillent tous deux des plateformes différentes.
🔍 Avec buska Vous avez accès à :
- Youtube,
- TikTok
- Quora
- Moyen
- Recherche Google
- Google News
- Recherche de fichiers (plan Ultimate)
- IndieHackers
et plus encore...
Google Alerts ne divulgue pas la liste des sources mais surveille :
- Sites d'information
- Pages web
- Blogs
- Forums publics
- Vidéos (titres)
- Livres
Il ne garantit aucun résultat pour la surveillance des médias sociaux.
Notez que des études montrent que les alertes Google manque en moyenne 40% - 50% de mentions pour une marque.
Comment être informé
Ces deux outils vous permettent de configurer des notifications afin d'être alerté lorsqu'une nouvelle mention de vos mots clés apparaît en ligne.
buska vous permet de configurer facilement des notifications via :
- courriel
- navigateur
- Slack
- Discord
- Whatsapp (bientôt)
Il suffit d'activer les bascules et de connecter vos comptes, et le tour est joué.
Vous recevrez des alertes (hebdomadaire, quotidien, instantané - en fonction de votre plan) lorsqu'il trouve de nouvelles mentions.
Google Alerts n'a pas d'affichage en ligne. Vous ne pouvez recevoir des alertes que par courrier électronique :
- vous pouvez spécifier la fréquence (en temps réel, quotidien, hebdomadaire)
- vous pouvez définir la langue des mentions que vous surveillez
- vous pouvez répertorier des régions / pays spécifiques pour la source des mentions.
Conclusion :
buska offre davantage d'options et de solutions "plug'N'play" pour les notifications.
Vous pouvez recevoir des alertes sur de nombreux canaux de communication.
Google Alerts est uniquement un outil de notification par courrier électronique
Quelles sont les autres caractéristiques offertes ?
Google Alerts n'offre aucune fonctionnalité supplémentaire. Il ne surveille pas non plus les médias sociaux.
Analyse des sentiments :
Seul buska fournit une analyse des sentiments pour les mentions suivies. Cela vous permet de comprendre en un coup d'œil ce que le public pense de votre marque.
Analyse :
Seul buska vous donne accès à des statistiques visuelles sur les indicateurs clés.
Buska offre plus d'informations et de graphiques visuels sur l'activité d'écoute sociale.
Recherche de documents :
Buska vous permet de rechercher des mentions de votre marque ou des mots-clés dans n'importe quel document partagé publiquement.
Il peut s'agir d'un rapport ou d'une étude en format pdf, d'un tableau d'analyse de la concurrence, d'une image de Top list où votre marque est citée....
Comment se présente l'écoute sociale
Les outils ont des approches différentes :
🔍 buska a opté pour un design minimaliste épuré, axé sur la présentation des mentions de la marque.
- Le tableau de bord vous montre les indicateurs clés et les dernières mentions.
- Le fil d'actualité affiche toutes les mentions dont vous disposez. Vous pouvez filtrer par source, langue ou sentiment.
Buska envoie également des courriels ciblés lorsqu'il y a de nouvelles notifications de mentions de la marque.
Google Alerts n'a pas d'interface en ligne. Il s'agit uniquement d'alertes par courrier électronique.
L'e-mail dresse la liste des mentions avec un aperçu rapide de chacune d'entre elles.
Il n'y a pas d'indication de date pour les mentions. Il mélange des mentions récentes avec des mentions datant de plusieurs mois/années pour le mot-clé.
Combien cela coûte-t-il ?
🔍 buska cible les startups, les entrepreneurs et les petites entreprises et vise une approche self-service. Il propose 3 plans :
- Essai gratuit - 7 jours pour tester toutes les fonctionnalités du Plan Pro.
- Plan pro - avec 3 mots-clés. Il ajoute Facebook et Tiktok comme sources, et offre plus d'options de notification et d'analyse des sentiments.
- Plan ultime - avec 10 mots-clés, en ajoutant la recherche de fichiers, la gestion d'équipe et d'autres fonctionnalités.
Les prix sont alignés sur le budget et les besoins du public cible : du fondateur solitaire aux équipes de croissance et de mise à l'échelle à croissance rapide.
- Google Alerts est un outil gratuit. Notez que vous ne pouvez suivre qu'un seul mot par alerte.
Quel outil choisir ?
Nous avons vu que 🔍 buska semble être la meilleure alternative de social listening à Google Alerts en 2024.
Les outils ont des approches différentes :
buska est un outil de Social Listening complet, conçu pour les PME et les Scale-ups.
Il suit de nombreuses ressources et offre des fonctions d'écoute sociale spécialisées telles que l'analyse des sentiments et les notifications en temps réel.
Vous pouvez recevoir différents types de notifications et accéder aux mentions sur la plateforme.
Alertes Google est un outil de notification simple et gratuit. Vous ne recevez que des alertes par email avec les mentions de votre mot-clé.
La précision est approximative et vous recevez des alertes pour toutes sortes de mentions à différentes périodes.
Si vous êtes à la recherche d'un puissant outil de social listening pour votre entreprise et que vous souhaitez obtenir le meilleur rapport qualité/prix, buska est clairement la voie à suivre.
si vous souhaitez commencer à surveiller les mots-clés pour les mentions sur le web, Google est une bonne option.
Mais vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats précis et il ne suit pas les mentions provenant des médias sociaux.
Si vous avez apprécié cet article, n'hésitez pas à consultez notre blog pour plus d'informations sur le Social Listening.
