La escucha social es ahora un activo crucial para que cualquier empresa crezca en un mercado competitivo.
Debe estar presente donde están sus clientes. Debe permanecer cerca del terreno y relacionarse rápidamente con los usuarios, para construir una sólida reputación en línea.
Pero controlar las menciones de su marca en todas las plataformas disponibles, desde las redes sociales a las comunidades en línea, y comprobar todas las fuentes puede llevar mucho tiempo.
Necesita una herramienta que se encargue de todo el seguimiento y le mantenga informado de las nuevas conversaciones a medida que se producen. Una herramienta que levante ese peso por ti, para que puedas centrarte en interactuar con tus clientes actuales y potenciales.
Para ayudarle a elegir la herramienta adecuada, probamos y comparar las distintas herramientas disponible.
Hoy analizaremos buska como la Mejor alternativa de escucha social a Awario :
buska.io vs Awario
Veamos cómo pueden ayudarle estas herramientas:
¿Cómo inscribirse?
- buska ofrece una prueba de 7 días con una incorporación muy sencilla y rápida (menos de 2 minutos).
Cuando te registras, se te pide que escribas el primera palabra clave que desea supervisar.
Y tendrás acceso instantáneo a las últimas menciones.
La interfaz de usuario es intuitiva y no requiere tutoriales detallados ni una introducción guiada.
Awario también ofrece una prueba de 7 días para probar sus servicios. Tenga en cuenta que durante la prueba gratuita dispone de funciones muy limitadas (sin menciones en Twitter, sin análisis de sentimiento...)
Te registras con tu correo electrónico y awario te genera una contraseña.
Una vez realizada la inscripción, el usuario llega al panel de control. A continuación, crea su primera alerta, y debe elegir entre dos opciones : Estándar & booleano.
La búsqueda booleana parece compleja y técnica. No es fácil de usar para los usuarios inexpertos.
La búsqueda estándar requiere que el usuario rellene muchos datos : palabras clave, exclusiones, lenguas, fuentes, lugares... Por suerte, hay un vídeo tutorial.
Conclusión :
Ambas herramientas ofrecen una prueba gratuita. Buska es más fácil de configurar. En Awario, la configuración de palabras clave requiere conocimientos técnicos de lógica booleana, o una amplia información. Usted puede obtener resultados específicos, pero con bastante curva de aprendizaje.
- si quieres un onboarding muy sencillo y un acceso rápido a las menciones de tu marca, buska es la mejor alternativa de escucha social a la experiencia de onboarding de Awario.
- si te gustan los escenarios técnicos y complejos y no tienes prisa por empezar, puedes optar por Awario 😉 .
Qué fuentes se controlan
Ambas herramientas supervisan plataformas diferentes.
🔍 Con buska tendrá acceso a :
- Youtube,
- TikTok
- Quora
- Medio
- Búsqueda en Google
- Google Noticias
- Búsqueda de archivos (plan Ultimate)
- IndieHackers
y más...
Awario ofrece menos opciones. El número de fuentes disponibles para controlar es limitado :
- Youtube
- Noticias/Blog
- Web
Awario es la única herramienta que controla Vimeo sin embargo.
Ten en cuenta que las menciones de Facebook e Instagram requieren que el usuario conecte su cuenta.
Cómo recibir notificaciones
Ambas herramientas te permiten configurar notificaciones para que te avisen cuando aparezca una nueva mención de tus palabras clave en Internet.
buska te permite configurar fácilmente las notificaciones a través de :
- correo electrónico
- navegador
- Slack
- Discordia
- Whatsapp (próximamente)
Sólo tienes que activar los conmutadores y conectar tus cuentas, y listo.
Recibirá alertas (semanal, diario, instantáneo - dependiendo de tu plan) cuando encuentre nuevas menciones.
Awario te permite recibir informes y alertas de nuevas notificaciones :
- por correo electrónico
- vía Slack
Puede especificar si desea recibir alertas diarias o semanales. Existen no hay notificaciones en tiempo real.
Conclusión :
buska ofrece más opciones y soluciones "plug'N'play" para las notificaciones.
Puede recibir alertas en muchos canales de comunicación diferentes.
Awario te permite configurar notificaciones por correo electrónico y una opción para recibir alertas en Slack.
Qué otras prestaciones ofrecen :
Análisis del sentimiento :
Ambas herramientas le permiten hacer un seguimiento del análisis del sentimientoEsto le permite comprender de un vistazo qué opina el público de su marca.
Analítica :
Ambas herramientas le dan acceso a estadísticas visuales de métricas clave
Buska ofrece más información y gráficos visuales de la actividad de escucha social en el panel de control.
Awario y buska permiten a los usuarios exportar informes en PDF.
Temas Nube
Awario muestra los temas más utilizados, en una nube de palabras.
Búsqueda de documentos :
Buska te permite buscar menciones a tu marca o palabras clave en cualquier documento compartido públicamente.
Puede ser un Informe o Estudio en pdf, un cuadro de Análisis de la Competencia, una imagen de la lista Top donde se cita su marca....
Cómo es la escucha social
Las herramientas muestran diseños muy diferentes :
🔍 buska optó por un diseño elegante y minimalista, centrado en mostrar las menciones de la marca.
- El panel de control muestra las métricas clave y las últimas menciones.
- El Feed muestra todas las menciones que tienes. Puedes filtrar por fuente, idioma o sentimiento.
Buska también envía correos electrónicos diseñados cuando hay nuevas notificaciones de menciones de la marca.
El diseño de Awario es mucho más " tradicional " y plano. Muestra una lista de menciones con una pantalla dividida para mostrar el detalle de las menciones.
La herramienta cuenta con una pantalla dedicada a Informes/análisis.
¿Cuánto cuesta?
🔍 buska se dirige a empresas de nueva creación, emprendedores y pequeñas empresas y tiene como objetivo un enfoque de autoservicio. Ofrece 3 planes :
- Prueba gratuita - 7 días para probar todas las funciones del Plan Pro.
- Plan Pro - con 3 palabras clave. Añade Facebook, Tiktok como fuentes, y da más opciones de notificación y análisis de Sentiment.
- Plan definitivo - con 10 palabras clave, añadiendo búsqueda de archivos, gestión de equipos y más funciones.
Los precios se ajustan al presupuesto y a las necesidades del público destinatario: desde el fundador en solitario hasta los equipos de rápido crecimiento y ampliación.
Awario precios mucho más caros y claramente dirigido a clientes Enterprise :
El plan de nivel más bajo "Starter" comienza en $49 / mes.
incluye sólo 1 usuario y 3 palabras clave.
Tiene un límite de 30 000 menciones/mes
En comparación, el plan pro de buska permite 3 usuarios y 3 palabras clave, y menciones ilimitadas.
El Plan Pro de buska es 5 veces más barato que Awario y ofrece más funciones de escucha social.
Los planes de Awario van hasta $399 / mes para el plan Enterprise con 100 temas a supervisar
Por $149/mes, el plan " Pro " te da acceso a 15 palabras clave y 10 usuarios, como el plan Ultimate de buska.
¿Qué herramienta elegir?
Hemos visto que 🔍 buska parece ser el mejor escucha social alternativa a Awario en 2024 .
Las herramientas se dirigen a públicos diferentes:
buska es una herramienta dedicada a la escucha social, adaptada a las PYME y a las grandes empresas.
Realiza un seguimiento de numerosos recursos y ofrece funciones específicas de escucha social, como análisis de opiniones y notificaciones en tiempo real.
Awario no rastrea las menciones en Linkedin y sus fuentes son limitadas. Se basa en gran medida en la presentación de informes, con una sección dedicada. Su precio lo hace más adecuado para empresas medianas y grandes.
Si está buscando una potente herramienta de escucha social para su empresa y obtener la mejor relación calidad-precio herramienta, buska es claramente el camino a seguir.
si desea una herramienta de informes de mención con un presupuesto superior a $150 / mes, y realmente no le interesa la escucha social extensiva, entonces Awario puede ser una buena opción.
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