La escucha social es ahora un activo crucial para que cualquier empresa crezca en un mercado competitivo.
Debe estar presente donde están sus clientes. Debe permanecer cerca del terreno y relacionarse rápidamente con los usuarios, para construir una sólida reputación en línea.
Pero controlar las menciones de su marca en todas las plataformas disponibles, desde las redes sociales a las comunidades en línea, y comprobar todas las fuentes puede llevar mucho tiempo.
Necesita una herramienta que se encargue de todo el seguimiento y le mantenga informado de las nuevas conversaciones a medida que se producen. Una herramienta que levante ese peso por ti, para que puedas centrarte en interactuar con tus clientes actuales y potenciales.
Para ayudarle a elegir la herramienta adecuada, probamos y comparar las distintas herramientas disponible.
Hoy analizaremos buska como la Mejor alternativa de escucha social a Google Alerts :
buska.io vs Alertas de Google
Veamos cómo pueden ayudarle estas herramientas:
¿Cómo inscribirse?
- buska ofrece una prueba de 7 días con una incorporación muy sencilla y rápida (menos de 2 minutos).
Cuando te registras, se te pide que escribas el primera palabra clave que desea supervisar.
Y tendrás acceso instantáneo a las últimas menciones.
La interfaz de usuario es intuitiva y no requiere tutoriales detallados ni una introducción guiada.
- Las alertas de Google son gratuitas.
Es necesario proporcionar un correo electrónico para recibir las alertas.
La configuración es mínima. Escriba la palabra clave que desea supervisar y añada su dirección de correo electrónico.
Puede visualizar más opciones para la configuración
Conclusión :
Buska es fácil de configurar, pero requiere un registro. La incorporación es rápida y sencilla.
La configuración de Google Alerts es sencilla: palabra clave + dirección de correo electrónico.
Pero tienes que recargar la página para cada palabra clave que quieras rastrear.
Qué fuentes se controlan
Ambas herramientas supervisan plataformas diferentes.
🔍 Con buska tendrá acceso a :
- Youtube,
- TikTok
- Quora
- Medio
- Búsqueda en Google
- Google Noticias
- Búsqueda de archivos (plan Ultimate)
- IndieHackers
y más...
Google Alerts no revela la lista de fuentes, pero supervisa :
- Sitios web de noticias
- Páginas web
- Blogs
- Foros públicos
- Vídeos (títulos)
- Libros
No garantiza ningún resultado para la monitorización de las redes sociales.
Los estudios demuestran que las alertas de Google pierde una media de 40% - 50% de menciones para una marca.
Cómo recibir notificaciones
Ambas herramientas te permiten configurar notificaciones para que te avisen cuando aparezca una nueva mención de tus palabras clave en Internet.
buska le permite configurar fácilmente notificaciones a través de :
- correo electrónico
- navegador
- Slack
- Discordia
- Whatsapp (próximamente)
Sólo tienes que activar los conmutadores y conectar tus cuentas, y listo.
Recibirá alertas (semanal, diario, instantáneo - dependiendo de tu plan) cuando encuentre nuevas menciones.
Las alertas de Google no se muestran en línea. Sólo puede recibir alertas por correo electrónico :
- puede especificar la frecuencia (en tiempo real, diario, semanal)
- puede definir el idioma de las menciones que supervisa
- puede enumerar regiones / países específicos para la fuente de menciones.
Conclusión :
buska ofrece más opciones y soluciones "plug'N'play" para las notificaciones.
Puede recibir alertas en muchos canales de comunicación diferentes.
Las alertas de Google son únicamente una herramienta de notificación por correo electrónico
Qué otras prestaciones ofrecen :
Google Alerts no ofrece ninguna función adicional. Y no monitoriza las redes sociales.
Análisis del sentimiento :
Sólo buska proporciona Análisis de Sentimiento para las menciones rastreadas. Esto le permite entender de un vistazo lo que la audiencia siente por su marca.
Analítica :
Sólo buska te da acceso a estadísticas visuales de métricas clave
Buska ofrece más información y gráficos visuales de la actividad de escucha social.
Búsqueda de documentos :
Buska te permite buscar menciones a tu marca o palabras clave en cualquier documento compartido públicamente.
Puede ser un Informe o Estudio en pdf, un cuadro de Análisis de la Competencia, una imagen de la lista Top donde se cita su marca....
Cómo es la escucha social
Las herramientas tienen distintos enfoques :
🔍 buska optó por un diseño elegante y minimalista, centrado en mostrar las menciones de la marca.
- El panel de control muestra las métricas clave y las últimas menciones.
- El Feed muestra todas las menciones que tienes. Puedes filtrar por fuente, idioma o sentimiento.
Buska también envía correos electrónicos diseñados cuando hay nuevas notificaciones de menciones de la marca.
Google Alerts no tiene una interfaz en línea. Se trata únicamente de alertas por correo electrónico.
El correo electrónico enumera las menciones con una vista previa rápida de cada una.
No hay indicaciones de fecha para las menciones. Mezcla menciones recientes con menciones de hace meses/años para la palabra clave.
¿Cuánto cuesta?
🔍 buska se dirige a empresas de nueva creación, emprendedores y pequeñas empresas y tiene como objetivo un enfoque de autoservicio. Ofrece 3 planes :
- Prueba gratuita - 7 días para probar todas las funciones del Plan Pro.
- Plan Pro - con 3 palabras clave. Añade Facebook, Tiktok como fuentes, y da más opciones de notificación y análisis de Sentiment.
- Plan definitivo - con 10 palabras clave, añadiendo búsqueda de archivos, gestión de equipos y más funciones.
Los precios se ajustan al presupuesto y a las necesidades del público destinatario: desde el fundador en solitario hasta los equipos de rápido crecimiento y ampliación.
- Google Alerts es una herramienta gratuita. Ten en cuenta que sólo puedes rastrear una palabra por conjunto de alertas.
¿Qué herramienta elegir?
Hemos visto que 🔍 buska parece ser la mejor alternativa de escucha social a Google Alerts en 2024 .
Las herramientas tienen distintos enfoques :
buska es una completa herramienta de Social Listening, adaptada a las PYMEs y a las grandes empresas.
Realiza un seguimiento de numerosos recursos y ofrece funciones específicas de escucha social, como análisis de opiniones y notificaciones en tiempo real.
Puedes recibir diferentes tipos de notificaciones y acceder a menciones en la plataforma.
Alertas de Google es una sencilla herramienta de notificación gratuita. Sólo recibe alertas por correo electrónico con las menciones de su palabra clave.
La precisión es aproximada y recibes alertas de todo tipo de menciones de distintas épocas.
Si está buscando una potente herramienta de escucha social para su empresa y obtener la mejor relación calidad-precio herramienta, buska es claramente el camino a seguir.
si quieres empezar a monitorizar palabras clave para menciones en la Web, como primer paso, Google es una buena opción.
Pero no puedes esperar resultados precisos y no rastrea las menciones de las redes sociales.
Si le ha gustado este artículo, no deje de visite nuestro Blog para más información sobre Social Listening.
