La reputación online de tu startup es crucial hoy en día.

Gestión de la reputación en línea (ORM) va más allá de las simples narrativas de marca.
Se trata de la huella digital que puede influir en la trayectoria de tu startup.

Puede parecer abrumador, pero no te preocupes, hay muchas herramientas que te ayudarán a crecer.

Aquí tienes 8 herramientas que nos encantan y que te ayudarán a construir tu reputación online:

1️⃣ Supervisión en línea:

• • Herramienta: Buska 🔍
  • Alternativa gratuita: Alertas de Google
  • Caso práctico: Estar al tanto de lo que se dice de su marca es crucial. Monitorizar las menciones y los comentarios de los clientes en tiempo real es el primer paso hacia una buena reputación online.
  • Consejo práctico: Configura alertas para el nombre de tu marca y palabras clave relacionadas para estar al tanto de las conversaciones en torno a tu marca. Este enfoque proactivo permite responder a tiempo, mostrando una marca que escucha y se preocupa.

2️⃣ Revisar la cosecha:

• • Herramienta: Podio
  • Alternativa gratuita: Yelp para empresas
  • Caso práctico: Las reseñas son el salvavidas del SEO local y un espejo de la satisfacción del cliente. Recopilar y gestionar las opiniones de los clientes es una vía directa para mejorar la clasificación en las búsquedas locales y conocer la opinión de los clientes.
  • Consejo práctico: Responda a las opiniones con prontitud, ya sean elogios o críticas. Demuestra el compromiso de la marca con la satisfacción del cliente y su disposición a mejorar.

3️⃣ Contenido creativo:

• • Herramienta: Canva
  • Alternativa gratuita: Figma
  • Caso práctico: Las publicaciones visualmente atractivas en las redes sociales son un imán para la participación y un estímulo para la visibilidad de la marca.
  • Consejo práctico: Mantenga una estética de marca coherente en todos los contenidos digitales. No solo mejora el reconocimiento de la marca, sino que construye una imagen de marca cohesionada.

4️⃣ Dominio SEO:

• • Herramienta: Semrush
  • Alternativa gratuita: Ubersuggest
  • Caso práctico: A Un sitio web bien optimizado es un billete hacia una mejor clasificación en los motores de búsqueda y un mayor tráfico.
  • Consejo práctico: Las auditorías periódicas de sitios web para identificar y rectificar problemas de SEO, junto con el seguimiento de las clasificaciones de palabras clave, son fundamentales para el éxito del SEO y la mejora de la visibilidad en línea.

5️⃣ Dirección de medios sociales:

• • Herramienta: Tampón
  • Alternativa gratuita: Hootsuite (Plan gratuito)
  • Caso práctico: Una máquina de redes sociales bien engrasada es vital para una participación en línea y una presencia de marca constantes.
  • Consejo práctico: Analizar el rendimiento de las publicaciones para descifrar qué hace clic entre tu audiencia es clave. Ayuda a afinar la estrategia para mejorar la participación.

6️⃣ Bucle de retroalimentación del cliente:

• • Herramienta: SurveyMonkey
  • Alternativa gratuita: Formularios de Google
  • Caso práctico: La opinión de los clientes es la brújula para mejorar. Recoger las opiniones de los clientes arroja luz sobre las áreas de mejora.
  • Consejo práctico: Las encuestas deben ser concisas y directas para fomentar un mayor índice de respuesta y obtener información práctica.

7️⃣ Proezas en relaciones públicas:

• • Herramienta: PR Newswire
  • Alternativa gratuita: HARO (Ayuda a un periodista)
  • Caso práctico: Unas relaciones públicas eficaces son el puente hacia una audiencia más amplia y una imagen de marca positiva.
  • Consejo práctico: La elaboración de comunicados de prensa convincentes y de interés periodístico puede captar la atención de los medios de comunicación y ampliar la exposición de la marca.

8️⃣ Colaboración de influyentes:

• • Herramienta: Upfluence
  • Alternativa gratuita: Colabora8
  • Caso práctico: Las colaboraciones con influencers pueden destacar tu marca en nichos relevantes, ampliando el alcance y la participación.
  • Consejo práctico: Colabore con personas influyentes cuyo público coincida con su grupo demográfico objetivo. Garantiza la relevancia y un mayor compromiso.

Comprométase con su público, recabe sus opiniones y utilice las herramientas adecuadas para consolidar su reputación en Internet.

Recuerde: una presencia de marca en línea positiva no es sólo un objetivo; es un viaje.