O Social Listening é agora um ativo crucial para qualquer empresa crescer em um mercado competitivo.
Você precisa estar presente onde seus clientes estão. Você deve estar próximo ao local e interagir rapidamente com os usuários para criar uma sólida reputação on-line.
No entanto, pode rapidamente se tornar demorado monitorar as menções à sua marca em todas as plataformas disponíveis atualmente, desde a mídia social até as comunidades on-line, e verificar todas as fontes.
Você precisa de uma ferramenta que possa cuidar de todo o monitoramento para você e mantê-lo atualizado sobre as novas conversas à medida que elas acontecem. Uma ferramenta que alivie esse peso para você, para que possa se concentrar no envolvimento com seus clientes e clientes potenciais.
Para ajudá-lo a escolher a ferramenta certa, testamos regularmente e Comparar as diferentes ferramentas disponível.
Hoje, analisaremos o buska como a melhor alternativa de listening social ao Awario:
buska.io contra Awario
Então, vamos nos aprofundar e ver como essas ferramentas podem ajudá-lo:
Como se inscrever?
- buska oferece uma avaliação de 7 dias com uma integração muito simples e rápida (menos de 2 minutos).
Ao se inscrever, você é solicitado a digitar o primeira palavra-chave que você deseja monitorar.
E você tem acesso instantâneo às últimas menções.
A interface do usuário é intuitiva e não há necessidade de tutoriais detalhados ou de integração guiada
O Awario também oferece uma avaliação de 7 dias para testar seus serviços. Observe que, durante a avaliação gratuita, os recursos disponíveis são muito limitados (sem menções no Twitter, sem análise de sentimentos...)
Você se inscreve com seu e-mail e o awario gera uma senha para você.
Após a conclusão da inscrição, o usuário chega ao painel. Em seguida, o usuário cria seu primeiro alerta e deve escolher entre duas opções: Padrão e booleano.
A pesquisa booleana parece complexa e técnica. Não é fácil de usar para usuários inexperientes.
A pesquisa padrão exige que o usuário preencha muitas informações: palavras-chave, exclusões, idiomas, fontes, locais... Felizmente, há um vídeo tutorial.
Conclusão :
Ambas as ferramentas oferecem uma avaliação gratuita. Buska é mais fácil de configurar. No Awario, a configuração de palavras-chave requer conhecimento técnico de lógica booleana ou informações abrangentes. Você pode obter resultados direcionados, mas com uma curva de aprendizado considerável.
- Se você deseja uma integração muito simples e acesso rápido às menções à sua marca, o buska é a melhor alternativa de listening social para a experiência de integração do Awario.
- Se você gosta de configurações técnicas e complexas e não tem pressa para começar, pode optar pelo Awario. 😉
Quais fontes são monitoradas
Ambas as ferramentas monitoram plataformas diferentes.
🔍 Com buska Você terá acesso a :
- Youtube,
- TikTok
- Quora
- Médio
- Pesquisa do Google
- Notícias do Google
- Pesquisa de arquivos (plano Ultimate)
- IndieHackers
e mais...
O Awario oferece menos opções. O número de fontes disponíveis para monitoramento é limitado:
- Youtube
- Notícias/Blog
- Web
O Awario é a única ferramenta que monitora Vimeo No entanto.
Observe que as menções do Facebook e do Instagram exigem que o usuário conecte sua conta.
Como ser notificado
Ambas as ferramentas permitem que você configure notificações para ser alertado quando uma nova menção às suas palavras-chave aparecer on-line.
buska permite que você configure facilmente as notificações via :
- navegador
- Slack
- Discórdia
- Whatsapp (em breve)
Basta ativar os botões de alternância, conectar suas contas e pronto.
Você receberá alertas (semanal, diário, instantâneo - dependendo do seu plano) quando encontrar novas menções.
O Awario permite que você receba relatórios e alertas de novas notificações:
- via e-mail
- via Slack
Você pode especificar se deseja receber alertas diariamente ou semanalmente. Existem sem notificações em tempo real.
Conclusão :
buska oferece mais opções e soluções "plug'N'play" para notificações.
Você pode receber alertas em vários canais de comunicação diferentes.
O Awario permite que você configure notificações por e-mail e uma opção para receber alertas no Slack.
Que outros recursos eles oferecem?
Análise de sentimento :
Isso permite que você entenda rapidamente como o público se sente em relação à sua marca.
Análise :
Ambas as ferramentas lhe dão acesso a estatísticas visuais das principais métricas
A Buska oferece mais insights e gráficos visuais da atividade de listening social no painel.
O Awario e o buska permitem que os usuários exportem relatórios em PDF.
Tópicos Nuvem
O Awario mostra os tópicos mais usados, em uma nuvem de palavras.
Pesquisa de documentos :
O Buska permite que você pesquise menções à sua marca ou palavras-chave em qualquer documento compartilhado publicamente.
Pode ser um relatório ou estudo em pdf, uma tabela de análise da concorrência, uma imagem da lista principal em que sua marca é citada....
Como é o listening social
As ferramentas mostram designs muito diferentes:
🔍 buska optou por um design minimalista e elegante, focado em mostrar as menções à marca.
- O Dashboard mostra as principais métricas e as últimas menções.
- O Feed mostra todas as menções que você tem. Você pode filtrar por fonte, idioma ou sentimento.
A Buska também envia e-mails projetados quando há novas notificações de menções à marca.
O design do Awario é muito mais "tradicional" e plano. Ele exibe uma lista de menções com uma tela dividida para mostrar os detalhes das menções.
A ferramenta tem uma tela dedicada de relatórios/análises.
Quanto custa?
🔍 buska tem como alvo startups, empreendedores e pequenas empresas e visa a uma abordagem de autoatendimento. Ele oferece 3 planos:
- Avaliação gratuita - 7 dias para testar todos os recursos do Plano Pro.
- Plano Pro - com 3 palavras-chave. Ele adiciona o Facebook e o Tiktok como fontes e oferece mais opções de notificação e análise de sentimento
- Plano definitivo - com 10 palavras-chave, adicionando File Search, Team Management e outros recursos.
Os preços estão alinhados com o orçamento e as necessidades do público-alvo: desde o fundador solo até as equipes de expansão e crescimento rápido.
Os preços do Awario são muito mais caros e claramente voltados para clientes corporativos:
O plano de nível mais baixo " Starter " começa em $49 / mês.
inclui apenas 1 usuário e 3 palavras-chave.
Ele tem um limite de 30.000 menções/mês
Em comparação, o plano pro da buska permite 3 usuários e 3 palavras-chave, além de menções ilimitadas.
O Pro Plan da buska é 5 vezes mais barato que o Awario, com mais recursos de monitoramento social.
Os planos da Awario vão até $399 / mês para o plano Enterprise com 100 tópicos para monitorar
Por $149/mês, o plano " Pro " lhe dá acesso a 15 palavras-chave e 10 usuários, como o plano Ultimate da buska.
Qual ferramenta escolher?
Vimos que 🔍 buska parece ser o melhor alternativa de listening social ao Awario em 2024 .
As ferramentas são direcionadas a públicos diferentes:
A buska é uma ferramenta de escuta social dedicada, feita sob medida para PMEs e empresas de grande porte.
Ele rastreia vários recursos e oferece recursos dedicados de monitoramento social, como análise de sentimentos e notificações em tempo real.
O Awario não rastreia menções no Linkedin e tem fontes limitadas. Ele se baseia muito em relatórios, com uma seção dedicada. Seu preço o torna mais adequado para empresas de médio porte e corporativas.
Se estiver procurando uma ferramenta avançada de monitoramento social para sua empresa, obtenha a melhor relação custo-benefício, buska é claramente o caminho a seguir.
Se você deseja uma ferramenta de relatório de menção com um orçamento superior a $150 / mês e não se importa muito com a escuta social extensiva, então O Awario pode ser uma boa opção.
Se você gostou deste artigo, certifique-se de confira nosso blog para obter mais informações sobre Social Listening.
