No mundo de hoje, a reputação on-line de uma startup pode afetar significativamente seu sucesso.
É fundamental entender como gerenciar e aprimorar com eficácia essa presença on-line.

 

Aqui estão 10 maneiras de garantir que sua startup construa uma reputação sólida:

 

1. Estabelecer uma presença forte na mídia social

Escolha plataformas que sejam relevantes para seu público.
Postar consistentemente.
Publique conteúdo que agregue valor.

 

👉🏻 Uma pesquisa revelou que 91% dos consumidores visitam as mídias sociais de uma marca para verificar seu conteúdo antes de fazer uma compra.

 

2. Implementar a escuta social

Use ferramentas como buska ou Alertas do Google para monitorar o que está sendo dito sobre sua marca.
Comece a monitorar as menções à sua empresa on-line.

👉🏻 A Netflix usa a escuta social para entender os sentimentos dos espectadores e criar conteúdo e estratégias de marketing de acordo com eles.

3. Interaja com seu público

Responda prontamente a comentários, perguntas e avaliações em mídias sociais e plataformas de avaliação.
Não se intimide com o feedback dos usuários, mesmo com as críticas negativas.

👉🏻A estudo da Harvard Business Review mostrou que responder às avaliações dos clientes leva a um aumento de 12% nos níveis de classificação.

 

4. Produzir conteúdo de alta qualidade

 

Desenvolva uma estratégia de conteúdo para agregar valor ao seu público:

 

• • Crie postagens de blog sobre seu setor

• • Compartilhe infográficos com dados relevantes

• • Faça vídeos que falem com seus usuários-alvo.

 

👉🏻 Você sabia que o blog da HubSpot, conhecido pela qualidade de seu conteúdo, atrai mais de 7 milhões de visitas por mês?

 

5. Implementar práticas eficazes de SEO

Atualize regularmente seu site com conteúdo otimizado para SEO e verifique se sempre oferece uma experiência amigável ao usuário.

👉🏻 De acordo com AhrefsEm um ano, 90.63% das páginas não recebem tráfego de pesquisa orgânica do Google, principalmente devido a um SEO ruim.

 

6. Aproveite o marketing de influência

Faça parcerias com influenciadores que estejam alinhados com seus valores e atinjam um público mais amplo.

👉🏻 A estratégia bem-sucedida do influenciador da Daniel Wellington Watches aumentou sua receita de $15 milhões para $220 milhões em três anos.

 

7. Monitorar avaliações on-line

Você deve incentivar proativamente os clientes satisfeitos a deixarem comentários positivos.
E você deve abordar qualquer feedback negativo de forma profissional.

👉🏻 Você sabia que 82% dos consumidores também leem avaliações on-line de empresas locais?

 

8. Não negligencie o marketing por e-mail

Crie campanhas de e-mail personalizadas para nutrir leads e manter seu público envolvido.
Mantenha o vínculo com seus leads e clientes por meio de contatos regulares.

👉🏻 De acordo com o Campaign MonitorEm outras palavras, para cada $1 gasto em marketing por e-mail, o retorno médio é de $42.

 

9. Monitorar menções à marca

Configure o Google Alerts ou use o buska para acompanhar as menções à sua marca na Web.
Você pode definir notificações para ser informado sobre novas menções, em tempo real. Isso lhe dará uma vantagem injusta para ficar à frente da curva e interagir de forma mais eficiente com seu público.

 

10. Colaboração com outras marcas

Envolver-se em parcerias com marcas não concorrentes para co-criar conteúdo ou oferecer serviços agrupados.
Isso beneficiará ambas as empresas e lhe dará acesso a um público mais amplo.

 

👉🏻 A colaboração entre o Spotify e o Uber permitiu que os usuários reproduzissem suas playlists durante as viagens, aprimorando a experiência do cliente para ambas as marcas.

 

---

Ao integrar essas estratégias, você aumentará a presença on-line de sua startup.
Implemente essas etapas de forma consistente e você obterá :

• mais visibilidade,
• classificações de pesquisa mais altas,
• uma conexão mais forte com seu público

Pelo contrário, há algumas armadilhas que você deve evitar a todo custo para proteger sua reputação on-line.

Não se preocupe, nós listou 6 erros comuns dos quais você precisa estar ciente.

---

 

Se você gostou deste artigo, sinta-se à vontade para compartilhá-lo nas mídias sociais: